Web para autónomos: qué necesita de verdad

Qué tiene que tener de verdad una web para autónomos

La web de un autónomo no es un currículum ni un folleto: es la respuesta a una duda concreta que alguien tiene ahora mismo, casi siempre con prisa. Hace lo que necesito, trabaja en mi zona, cuánto suele costar, cómo le escribo. Una web para autónomos que responde esas cuatro cosas en los primeros diez segundos consigue contactos; una que empieza contando la historia de la empresa, no. El error típico no es de diseño, es de orden: arriba se pone lo que le importa al dueño (el nombre, el lema, la foto bonita) y abajo lo que le importa al cliente (qué haces exactamente, para quién y el botón de contacto). Dale la vuelta y la misma web rinde mucho más sin tocar un píxel del diseño. El segundo error es pensar en un único dispositivo. En España el reparto entre móvil y escritorio está prácticamente a la par, así que ni la web puede ser un escritorio encogido, ni una pantalla de móvil estirada: las dos versiones se piensan, no se heredan la una de la otra. Cuando hacemos diseño web para autónomos y negocios de servicios partimos siempre de la misma pregunta: qué necesita saber alguien que no te conoce de nada para decidirse a escribirte. Todo lo que no ayuda a esa decisión sobra, por bonito que quede.

Las seis piezas que hacen que un visitante te escriba

No hay que inventar nada: las webs de autónomos que traen trabajo repiten siempre el mismo esqueleto. Lo difícil no es tener las piezas, es escribirlas en concreto. «Servicios profesionales de calidad» no dice nada; «reformas de baño completo en Madrid capital, con plazo cerrado de tres semanas» sí dice algo, y además es lo que la gente teclea en Google. La velocidad forma parte del esqueleto aunque no se vea. Google publica como referencia de buena experiencia que el contenido principal de la página se pinte en 2,5 segundos o menos, medido en el percentil 75 de las visitas. No es un capricho técnico: es el margen que tienes antes de que alguien vuelva atrás y llame al siguiente de la lista. En móvil, con datos y mala cobertura, ese margen se lo comen las fotos sin comprimir. Falta una pieza que casi nadie pone: la prueba. Fotos de trabajos tuyos, con su antes y su después si aplica, y las reseñas enlazadas a su origen para que se puedan comprobar. Un cliente que no te conoce no cree lo que dices de ti, cree lo que puede verificar en dos clics. Y una advertencia sobre el formulario: cada campo que añades es una excusa para abandonarlo. Nombre, un teléfono o email, y una línea para contar el problema. El presupuesto se afina hablando, no rellenando casillas. Si pagas anuncios, todo esto pesa el doble: cada clic que llega a una web que no convence es dinero perdido, como contamos en por qué tus anuncios traen clics pero no clientes.

• Qué haces exactamente, con las palabras que usa tu cliente, no las de tu gremio
• Zona de trabajo, horario y plazos reales, escritos sin ambigüedad
• Fotos de trabajos tuyos, nunca de banco de imágenes
• Reseñas reales enlazadas a su origen, para que se puedan comprobar
• Formulario de tres campos y teléfono visible en cabecera y pie
• Carga rápida en móvil, con las imágenes comprimidas antes de subirlas

Qué es paja en la web de un autónomo

La mayoría de los encargos llegan con una lista de cosas que alguien ha dicho que «hay que tener». Casi ninguna mueve la aguja y varias la mueven en contra, porque cada elemento suma peso, mantenimiento y una decisión más para el visitante. El caso más claro es el carrusel de portada: ocupa la mejor zona de la página, retrasa la carga y obliga a esperar a que pase la diapositiva que interesaba. En su lugar, una imagen fija, una frase clara y un botón. El segundo es el blog abierto «porque es bueno para el SEO». Un blog con dos entradas de hace tres años no posiciona y transmite abandono; o publicas con un mínimo de constancia, o no lo abras. El tercero son los efectos: animaciones en cada bloque que en un móvil normal se ven a tirones. Y ojo con el chat que nadie atiende: un mensaje sin respuesta durante tres horas hace más daño que no tener chat, sobre todo si trabajas solo y pasas el día fuera. La regla es fácil: si no puedes sostener una función, no la instales. Nada de esto significa que una web para autónomos tenga que ser fea o sosa. Significa que el presupuesto se gasta primero en lo que decide la llamada (textos claros, fotos reales, velocidad, contacto fácil) y solo después en lo que decora.

¿Con Instagram y la ficha de Google no me vale?

Sirven para que te encuentren; no siempre para que te contraten. La ficha de empresa en Google es, para muchos autónomos, la primera fuente de contactos y no cuesta dinero: Google permite crearla tanto si tienes un local al que acude el cliente como si eres tú quien se desplaza, definiendo en ese caso una zona de servicio sin publicar tu dirección. Si trabajas desde casa, ese matiz te interesa. El problema llega después. Una ficha o un perfil de Instagram te dan cara y reseñas, pero no espacio para explicar un servicio con detalle, ni una página por cada cosa que haces, ni un sitio que sea tuyo y no dependa de un cambio de algoritmo o de una suspensión de cuenta. Tampoco puedes enlazar desde ahí unas condiciones, un plazo o una forma de trabajar. La combinación que funciona es simple: la ficha de Google para aparecer cuando alguien busca «fontanero cerca de mí», el perfil social para que vean que sigues trabajando esta semana, y la web para cerrar. Cada pieza hace una cosa distinta. Está desarrollado en cuándo Instagram basta y cuándo necesitas una web, incluidos los casos en los que puedes esperar sin problema. Un detalle nada menor: que el nombre, el teléfono y la dirección estén escritos exactamente igual en los tres sitios.

En qué se va el presupuesto de una web para autónomos

Nadie puede darte un precio serio sin saber cuántas páginas hay que escribir, quién redacta los textos y de dónde salen las fotos. Esos tres puntos explican casi toda la diferencia entre presupuestos que, leídos por encima, parecen el mismo trabajo. En el sector conviven tres formas de resolverlo, y conviene verlas como órdenes de magnitud, no como tarifas: hacértela tú con una plantilla y pagar solo dominio y alojamiento; encargarla a un profesional o a un estudio pequeño, que es donde encaja la mayoría de autónomos; o contratar una agencia grande con proyecto a medida. Ninguna es mejor en abstracto: depende de cuánto vale tu tiempo y de cuánto dependes de esa web para vender. Lo que sí conviene mirar en cualquier presupuesto de una web para autónomos es qué pasa el día después. Quién actualiza los textos, quién renueva el dominio, si el código es tuyo o alquilado, y qué cuesta añadir una página nueva dentro de un año. Una web barata que solo puede tocar quien la hizo termina saliendo cara el día que ese alguien deja de contestar. Está desglosado en qué determina el precio de una página web. Nosotros lo hacemos al revés que casi todos: te enseñamos tu web ya diseñada y terminada, en torno a una semana, y decides con ella delante en lugar de sobre un presupuesto en papel. Si tu negocio está en la Comunidad de Madrid, lo tienes explicado con más detalle en diseño web en Madrid.

Cómo saber si tu web está funcionando (y qué mirar cada mes)

Una web para autónomos no se juzga por si gusta, se juzga por si suena el teléfono. Si además te planteas anunciarte, conviene saber antes cuánto cuesta Google Ads y con qué presupuesto tiene sentido. Con dos herramientas gratuitas tienes de sobra para medir: Search Console te dice por qué búsquedas apareces y cuántos clics recibes, y una analítica básica te dice qué páginas leen y por dónde se van. Si casi todo el mundo entra y sale de la portada sin llegar a la página de contacto, el problema es la portada, no el tráfico. Añade dos comprobaciones manuales cada trimestre. Una: abre la web en tu móvil con datos, no con wifi, y cronométrala mentalmente. Dos: rellena tú mismo el formulario y comprueba que el aviso llega y no acaba en spam. Es el fallo más caro que existe, porque es silencioso: nadie se queja, simplemente deja de llegar trabajo. Y la parte aburrida, que no es opcional: la Ley 34/2002 obliga a que en tu web figuren de forma permanente, fácil, directa y gratuita tu nombre o denominación, tu domicilio, un correo de contacto directo y tu NIF, más los datos de colegiación si ejerces una profesión colegiada. No es papeleo decorativo: es lo que mira alguien que está decidiendo si te confía la llave de su casa. Si quieres ver cómo aterriza todo esto en webs reales, tienes ejemplos de webs que hemos diseñado para negocios de servicios.